Автор: denix

ЕРИП предназначена для удобного и безопасного осуществления платежей в интернете. В системе онлайн-бронирования zapros.by реализована интеграция с ЕРИП. Теперь вы можете выставлять счета за услуги прямо во время бронирования, а клиенты смогут их оплатить через ЕРИП или по банковской карте. Больше не нужно думать об оплате услуг клиентом – наш сервис все сделает за вас.

Для лесхозов данная услуга БЕСПЛАТНА без увеличения цены абонентской оплаты

Включив в системе онлайн-бронирования zapros.by возможность оплаты услуг через ЕРИП или банковскую карту, вы получаете следующие преимущества:

• клиент сможет совершить оплату24/7 в интернете через мобильный банкинг любого банка РБ, либо через защищенную систему платежей по картам WebPay. Ему нет необходимости ездить к вам, чтобы внести предоплату.
• неоплаченные брони удаляются автоматически по истечение определенного вами времени (например, 2 часа, сутки на оплату), освобождая тем самым время для других людей.
• каждому клиенту приходит смс со ссылкой на счет и информацией об оплате.
• все средства будут поступать сразу вам на р/с.
• вы можете выставлять счета сразу во время записи клиента по телефону или позже уже записанным клиентам. В таком случае клиенту приходит смс с информацией об оплате.
• все оплаченные, просроченные счета вы сможете отслеживать в административной панели системы онлайн-бронирования zapros.by.
• для госкомпаний стоимость такой интеграции составляет 0.5 б.в./мес. без взимания дополнительных процентов от ЕРИП.

Наша система решает 2 самые важные задачи:

• автоматически отсеиваются недобросовестные клиенты, которые производят бронирование, а потом отказываются или “забывают” прийти. Вы больше не будете терять деньги.
• значительная экономия времени администратора (например, при звонке клиента можно отправить его записаться и оплатить через окно бронирования на сайте).

2 простых шага для интеграции систем ЕРИП, WebPay и zapros.by:

1. Связаться с менеджером ООО ЗапросБай любым удобным способом – marketing@zapros.by, +375172350066, +375292382555
2. Подписать трехсторонний договор между вами, ООО ЗапросБай и агрегатором счетов ЕРИП “Хутки грош”

После подписания документов мы поможем вам настроить оплату через систему бронирования. Если вы захотите самостоятельно включить/отключить возможность оплаты некоторых услуг, в личном кабинете zapros.by вам необходимо совершить следущее:

1. Во вкладке Ресурсы и услуги нажать на кнопку Редактировать рядом с той услугой, по которой предполагается оплата.

2. В открывшемся окне сверху выбрать закладку оплата. Затем установить флажок Требуется оплата через ЕРИП или по карте. На сером фоне в окошке оплаты указать сумму оплаты в белорусских рублях. Затем нажать на кнопку Сохранить и повторно нажать на кнопку Сохранить вернувшись в закладку Общие.

!ВАЖНО! Вы можете указать как полную сумму оплаты, так и частичную, в таком случае при бронировании с вашего клиента будет взиматься предоплата.

Если вы включили оплату через систему ЕРИП рядом с названием такой услуги во вкладке Ресурсы и услуги появится красная надпись ЕРИП. А на виджете онлайн-записи над блоком с данной услугой появится красное поле с надписью о полной оплате, либо предоплате.

При записи через журнал у администратора также появится возможность выставления счета. Для этого в окне записи необходимо проставить галочку Выставить счет. И произвести стандартную процедуру записи. После нажатия кнопки Записать данному клиенту будет отправлено смс сообщение с информацией о записи и порядком оплаты.

По данным записям в журнале будет доступна дополнительная информация – сумма оплаты и статус – Оплачено. А по нажатию Подробности откроется окно с деталями счета.

!ВАЖНО! Все неоплаченные записи из журнала будут удаляться автоматически по истечении времени выделенного для оплаты. Вы можете самостоятельно определить какое количество времени требуется – от нескольких часов до нескольких дней. Из списка счетов такие записи удалены не будут, их статус оплаты будет отмечен как Просрочено. Список счетов рассмотрен ниже по тексту руководства.

В личном кабинете администратора будет доступна вкладка Счета, в ней будет храниться вся информация по оформленным счетам.

При нажатии на кнопку Подробности можно ознакомиться с деталями по тому или иному счету: его номером, оплачен или просрочен, ФИО клиента и его номер телефона, на какую услугу был выписан счет, суммой оплаты.

Кнопка Проверить обновляет статус оплаты, в случае если время выделенное для оплаты еще не истекло.

Для компаний, занимающихся посуточной арендой реализована функция связанных (взаимозависимых) ресурсов.

Рассмотрим данную функцию на примере. Имеется загородный комплекс для аренды. В состав комплекса входят несколько домиков, несколько беседок и баня. Клиент может забронировать как в отдельности домик, беседку, баню, так и весь комплекс целиком. В случае, когда был забронирован весь комплекс, бронирование на отдельные ресурсы должно быть недоступно в этот день. И также, когда забронирован один домик, беседка, баня, забронировать весь комплекс уже нельзя. Такая связь осуществляется через опцию Связанные ресурсы.

Для того чтобы связать ресурсы необходимо:

1. Во вкладке Ресурсы и услуги поместить все связанные ресурсы в одну группу (если этого не было сделано ранее). Присвоение группы осуществляется при помощи кнопки Редактировать рядом с названием каждого ресурса.

2. Нажав на кнопку редактирования группы (значок карандаша рядом с названием группы) появится окно, в котором необходимо проставить галочку рядом с надписью Работать с ресурсами как группой и ниже в выпадающем списке выбрать основной ресурс. В нашем примере это Комплекс. После этого в списке ресурсов одной группы под основным ресурсом должна появится надпись (Основной ресурс группы).

Таким образом, в случае бронирования Комплекса все зависимые (связанные) ресурсы будут закрыты для бронирования автоматически. В журнале такая блокировка будет выглядеть следующим образом.

Серым цветом отображаются заблокированное время на связанные ресурсы, оранжевым цветом – бронирование на основной ресурс.

Бизнес-модель работы алгоритма

В данном примере, у нас есть главный ресурс – Комплекс, который связан с ресурсами Домик, Беседка, Баня.

Если бронируется весь Комплекс, то все связанные ресурсы блокируются на это время для бронирования

Если бронируется например Беседка, то автоматически блокируется для бронирования Комплекс, а остальные ресурсы остаются свободны для брони.

Во всех случаях осуществляется сложная многоуровневая проверка наличия свободного и занятого времени для всех связанных ресурсов и невозможно забронировать главный ресурс при наличии занятого времени на связанных ресурсах.

Если вдруг возникла необходимость освободить время для бронирования на связанном ресурсе, при наличии забронированного времени на главном (разные жизненные ситуации могут быть), то администратор может это сделать, нажав на интервал закрытого времени и кнопу Удалить.

Также в открывшемся диалоговом окне можно ознакомиться с подробной информацией по данной записи.

Если удалить запись на главный ресурс (сделать это можно стандартным образом), всё закрытое время на связанные ресурсы будет автоматически освобождено для бронирования.

В случае, если у бизнеса есть необходимость установки разных цен на услуги в зависимости от дня недели (например, в выходные дни цена больше), реализована функция дифференциации цен.

Для того чтобы включить эту функцию необходимо:

1. Зайти в настройки Онлайн-записи (Настройки -> Профиль -> Онлайн-запись).

2. Найдите опцию Дифференциация цен по дням и затем проставить галочки в тех днях недели, которые будут считаться выходными и для них цена будет отличаться. В нашем примере такими днями будут пятница, суббота и воскресенье. В конце обязательно нажать на кнопку Сохранить. К слову, выходные дни могут быть не только пятница, суббота, воскресенье, а любые дни недели которые для вашей услуги таковыми считаются.

3. После того как будут проставлены галочки у каждой услуги появится возможность установки двух разных цен. Сделать это можно во вкладке Ресурсы и услуги. Кнопка Редактировать рядом с названием той или иной услуги, если услуги уже были созданы. Либо кнопка Добавить для добавления новой услуги.

4. Затем в поле с ценами можно внести два варианта цен. Если у компании настроена оплата через систему ЕРИП, то во вкладке Оплата также будет две графы для цен.

Когда настроена такая дифференциация цен по дням недели, то цены в окне онлайн бронирования будут считаться с учетом выходных и будних дней

Также при записи администратором с выставлением счета, конечная сумма будет считаться автоматически с учетом количества выходных и будних дней.